الشروط والأحكام
الشــــروط والأحكــــــام
تمهيـــــــــد:
- بالدخول إلى منصة (سرينا) تعتبر موافقاً على شروط وأحكام المنصة، وفي حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام الخاصة بهذه المنصة، يجوز لك الامتناع عن استخدام هذه المنصة، ويحق لإدارة المنصة تغيير الشروط والأحكام والمواد الواردة في هذه (المنصة) في أي وقت.
سياسة الموقع:
- تعتبر (المنصة)وسيط بين المحلات والأنشطة المختصة بتقديم خدمات المناسبات المنزلية بشتى أنواعها والتوصيل والتركيب على عاتق المحلات المشاركة دون أدنى مسئولية من قبل إدارة المنصة، ويقتصر دور الإدارة بتطبيق الشروط الجزائية على المورد في حال إخلاله ببنود التعاقد مع إدارة المنصة.
- يُعتبر المورِّد هو صاحب الخدمة اوالسلعة المقدمة للطرف الآخر (عملاء المنصة) وفق الاشتراطات الخاصة بقوانين دولة الكويت دون أدنى مسئولية على إدارة (المنصة) عن أية أخطاء تردُ بهذا الخصوص.
- تــُـقدِّم إدارة (المنصة) جميع المعلومات للسلطات المسئولة في البلاد في حال وجود أية خطاء قد ترد من جهة الموردين.
- في حال حدوث أي أخطاء نتج عنها اتلاف لاي متعلقات خاصة في العملاء المستفيدون من الخدمة؛ يلتزم المورد بتعويض العميل تعويضا مناسبا للضرر حسب احكام القوانين المعمول بها في دولة الكويت.
- يلتزم العميل المستفيد من الخدمات بتعويض المورد في حال وقع أي ضرر على متعلقات المورد المستخدمة من قبل العميل بقدر الضرر الواقع.
- يشترط الدفع الكامل قبل تاريخ المناسبةب72ساعة وفي حال عدم الدفع يعتبر رفض من العميل ويكون العربون مستحق.
- عملية التوصيل والتركيب تكون عن طريق الموردين دون أدنى مسئولية لإدارة المنصة عن ذلك وفق شروط الدفع.
العلامات التجارية:
- تحتوي (المنصة) على العلامات التجارية وعلامات وشعارات الخدمة الخاصة بـ(الموردين)، ولا يجوز إعادة إصدارها أو نسخها دون الحصول على مُوافقةٍ كتابية مُسبقة وصريحة من قِبلهم.
الملكية الفكرية:
- بعض المعلومات والنصوص والرسومات والصور والروابط وغيرها من المعلومات الأخرى المنشورة أو الواردة بصورة أخرى في المنصة تكون غالباً مملوكة حصراً للموردين.
- يتم الدفع بطرق المشار إليها في المنصة وتكون على الطرق التالية:
- الخدمات التي تتطلب سداد ( عربون ) للبدء في الاعمال وهذه الخدمات مستحقة لهذا العربون دون أدنى مسئولية في حال الإلغاء.
- الخدمات المعلومة الواضحة والتي يكون الدفع بها دفعة واحدة فورية قبل البدء بتجهيز الخدمة.
الإستثناءات والظروف القاهرة:
- في حال حدوث وفاة من الدرجة الأولى وأدى ذلك الى تغير مواعيد المناسبة يحق للعميل بعد تقديم شهادة الوفاة تأجيل موعد المناسبة.
- في حال وقوع القوة القاهرة تعلق التزامات الأطراف وتطبق القوانين الخاصة بهذه الحالات.
منتجات المتجر المختلفة:
- عند دفع عربون لطلب تصميم أو شراء منتج من منتجات المتجر المختلفة فإن المبالغ المدفوعة لا يتم استردادها لأي سبب.
- تطبق جميع الشروط والأحكام على أي نوع من طلبات الشراء.
- يجب على زوار المنصة في حالة الرغبة بالشراء كتابة البيانات بشكل صحيح وفي حال وجود أي أخطاء يتحمل العميل تكاليف (النقل/التوصيل) المترتبة عن هذا الخطأ.
- في حال ورود أية أخطاء في وصف المنتج، أو صورة المنتج الذي يتم اختيارة للعملاء
من قبل المورد؛ فإن المورد هو المسئول عن هذا الخطأ تجاه العملاء دون أدنى مسئولية
من قبل الإدارة، ويقتصر دور الإدارة بتطبيق الجزاءات المنصوص عليها في العقد المبرم بينها وبين المورد. - في حال طلب أحد الخدمات التي تحتاج إلى انتقال الموردين للمُعاينة ( في حال الكوش ) فإن العميل هو المسئول عن أعمال النقل وتجهيز وتسهيل مهمة الموردين دون أدنى مسئوليه تجاه المورد عن تلك الأعمال، وفي حال الاتفاق يكون المكان مجهز بحدٍ أقصى قبل ثلاثة أيام من تاريخ المناسبة.
- هذه الشروط قابلة للتعديل والتحديث حسب رؤية إدارة (المنصة) وسوف يتم إخباركم بها أولاً بأول مع بيان تاريخ آخر تعديل.
